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Reclamo a Cablevision

La devolucion del dinero

[Solucionado]

Solicite la baja del servicio de cable e internet el dia 22 de agosto, ya sabiendo que el mes proximo , tendria que abonarlo completo. Debido a que me mudaba , el operador me ofrecio un mes en suspenso del servicio. Sin costo, ( octubre) hasta que me estableciera en el nuevo domicilio y asi trasladar el servicio o darlo de baja definitiva. En octubre ya en un nuevo domicilio solicito la baja definitiva porque no podia poner el servicio , ya que habia otro. en mi tarjeta visa del ICBC veo en octubre y noviembre debitos del servicio .cuando ya estaba todo notificado que no lo tenia mas. me comunico y me informan que si habia un error y me harian la devolucion, si la queria ir a cobrar o mediante un credito en mi tarjeta. Opte por lo segundo. hoy reviso mi liquidacion y otra vez , aun no estan descontados los importes cuyo total es $ [números],55 . ya no tengo opcion de reclamo para que se refleje en el resumen . por ello decidi dejar sentado mi reclamo por este medio. lo que puedan hacer quedare muy agradecida. Atte. [nombre] dni [números]

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Comentarios

  • Gladys M

     

    solución recibida:

     

    En sucursal me hicieron el reintegro en mi tarjeta de credito . Recomiendo que una vez que pidan la baja por telefono. Pasado el mes de gracia que ellos si o si cobran de mas se dirijan a la oficina comercial. Hay se gestiona todo. es lo unico que tiene validez para que se cierre cualquier tema. Una mas. No hacen devoluciones en efectivo. Solo atraves de la tarjeta de credito. Gracias x este espacio.

    10 de Diciembre a las 13:01 hs.

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