Reclamo a Cablevision
Me confimaron la instalación del servicio para el día 06/01/17 de 13 a 17:45 hs... Ese día no se presento nadie a realizarla... Llame 3 veces a la empresa donde me decian que durante la tarde alguien iba a llegar... En la ultima llamada me dijeron que la visita cada reprogramada para el día 07/01/17 de 08 a 15 hs. Porque no habian llegado con el tiempo... El día 07/01/17 espere durante todo el día en mi domicilio y nuevamente nadie se presento a realizar la instalacion... Llame 3 o mas veces durante el dia... Y m dijeron que estaban trabajando en otro domicilio y el proximo seria el mio... Al ver q nadie de la empresa llegaba llame nuevamente y una operadora me dice que no habia registrada visita para este día... Por lo cual comienzo a pensar que sus representantes mienten y engañan a la gente... Me quiso asignar una nueva cita para el día 13/01/17 y yo dije que no la queria porque no podia... Llamo de nuevo a la empresa y otro operador me dice lo mismo y que habia quedado pedida la cita para el día 13/01/17... Siendo que yo dije no quererla para ese día... Por lo cual termino de pensar que la empresa o sus representantes son pocos serios y carecen de compromiso al brindar el servicio... Mi numero de reclamo en cablevision es [números]. Espero una solución más inmediata para esto distinta a la que me brindan sus operadores sino no podre adquirir el servicio por no estar disponible en la fecha asignada.
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tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Hola Juan, cómo estas? Buenas noticias!! Desde Cablevisión nos dejaron el siguiente mensaje para vos:
"Le confirmamos que ha sido acordada la visita de instalación para el día 16/1 en el horario de 8:15 a 16:45. Por cualquier tipo de modificación en la fecha u horario le solicitamos que se comunique con nuestro Centro de atención al cliente al ****-***-****".
Te pido por favor que nos confirmen si el 16 se resuelve tu inconveniente.
Gracias!
10 de Enero a las 11:48 hs.
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