Reclamo a Cablevision

Importe cobrado erróneamente

Debido a varios problemas técnicos con el servicio, y luego de reiterados reclamos telefónicos y por redes sociales, solicité la baja del mismo el día 28/05/[números]. Necesito que me confirmen dicha solicitud, ya que posteriormente y hasta el día de hoy, recibo innumerables llamados y mails ofreciéndome una promoción para que mantenga el servicio con un descuento. Por otro lado, vía Facebook un representante me confirmó que se me reintegrarían los días que no pude gozar del servicio de internet y que a partir de junio ya estaría dado de baja el servicio sin ser facturado cargo alguno en mi cuenta de forma excepcional, lo cual necesito con urgencia saber cómo se me hará efectivo el reintegro mencionado supra por los problemas técnicos y el importe de $ 3.[números],01 debitado automáticamente, a contrario sensu de lo establecido por el representante, como período junio [números]. De ser necesario, les remitiré las imágenes de la conversación mantenida con su representante.

aguardo sus favorables comentarios, bajo pena de iniciar el correspondiente reclamo en defensa al consumidor,

gracias!!

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Comentarios

Magali B

No sólo no se comunicaron telefónicamente ni por ninguna vía, sino que cobraron el mes siguiente igual !!
16 de Julio a las 6:55 hs.
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Magali B

Sigo sin respuestas...
15 de Agosto a las 22:43 hs.
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Magali B

Aun no me hicieron el reintegro, y VOLVIERON A COBRAR EL MES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
31 de Agosto a las 20:44 hs.
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