(SOLUCIÓN) Cablevisión Flow: código error (s1039)

✴️ Si tenés el servicio de Flow y en la pantalla te figura el código de error (s1039) significa que el decodificador de la empresa presenta errores en su función. Estos problemas tienen que ver con errores de instalación o bien se pueden tratar de defectos en tu equipo en particular. Para solucionar este inconveniente, seguí estos pasos:

1. Llamá al  0800-555-3569 y elegí la opción de “servicio técnico” o “problemas técnicos”.
2. Indicá el problema que presenta tu servicio de Flow, incluyendo el número de error.
3. Pautá una fecha de visita para que la cuadrilla técnica de la empresa se acerque a tu casa.
4. Dejá un número de teléfono alternativo para que Flow pueda confirmar que la cuadrilla está en camino el día de la visita. También intentarán comunicarse a tu número de teléfono
5. Recordá que los días de lluvia, las visitas se suspenden.
6. Tené en cuenta que debe haber una persona mayor de 18 años en el domicilio en caso de que no puedas estar presente el día de la visita.

    

Flow asistente virtual

✅ Otra manera de comunicarse con Flow es  por medio del asistente virtual de la empresa. Para hacerlo, seguí esta guía:

1. Ingresá acá
2. Cliqueá en la opción “Asistente Virtual” y luego en “Iniciar"
3. Seleccioná el servicio por el cuál te estás comunicando 
4. Escribí tu consulta brevemente en el chat

Si no pudiste resolver tu problema, recordá que siempre podés dejar asentado tu reclamo a través de tuQuejaSuma haciendo clic aquí.

Redes sociales cablevisión flow 

Podés resolver dudas por medio de las redes sociales oficiales de Flow. Tené en cuenta que también cubren la Atención al Cliente de Personal: 

☸️Facebook

☸️ Twitter

☸️ Instagram

En ambos casos, primero serás atendido por un asistente automatizado, para luego pasar a recibir atención personalizada de un representante online.

Sucursales Flow

▶️ Si buscás realizar consultas relacionadas a tu servicio de Personal podés acercarte a cualquiera de las sucursales que la empresa tiene en el país. Ingresá a esta página y cliqueá en la opción “Sucursales” para saber cuál se encuentra cerca tuyo. 

En los locales de la empresa podrás realizar trámites como: 

✴️Alta de servicio
✴️Cambio de planes, domicilio y titularidad
✴️Servicio técnico
✴️Impresión de facturas y pagos con tarjeta de débito o crédito