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Reclamo a Cablevision

Estafa instalación bonificada

[Solucionado]

Hace 2 meses solicite el servicio de Fibertel tenia ya cablevision , me dijeron que adhiriendome al debito automatico tenia bonificada la instalacion y ademas podia agregar flow, a lo que accedi y me adheri al debito automatico. El valor final que me dijeron que pagaria era de [números]. El 24/10 me llega la factura a pagar [números] con [números] de gastos de instalaicon, ademas me cobran alquileres que no realice y packs de hbo y fox los cuales nunca soliciite (me los ofrecieron bonificados y dije que no lo queria,,, claramente porque sabia que siemre los terminan cobrando) no solo que me los agregaron sino que tambien me los cobraron. Resumiendo, me cobraron la instalacion que estaba bonificada por adherirme al debito y los packs que nunca pedi y supuestamente estaban bonificados. El 25/10 hago el reclamos, nº [números], en el cual me informan que hubo un error y que me haran la nota de credito correspondiente. Reclame varias veces y me dicen que esta en proceso de verificacion. Hoy me llega la factura de diciembre y me informan que sigo debiendo ese dinero y que el descuento (que no es descuento, es un error de ellos) sigue en proceso de verificacion.

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Comentarios

  • Cablevision Representante de Cablevision

     

    - La empresa realizó un comentario -

    19 de Noviembre a las 15:18 hs.

  • ROCIO D

     

    solución recibida:

     

    Me realizaron una nota de credito por los gastos de instalacion que me cobraron y estaban bonificados.

    05 de Diciembre a las 9:27 hs.

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