Reclamo a Cablevision

Deficiente atención telefónica

Solicité el cambio de domicilio de mi servicio de Fibertel y a la vez solicité el alta en cablevisión a un edificio nuevo, recién construido.
sabiendo que había que solicitar primero el cableado interno, previo a la visita advertí de esta situación a la persona que me atendió telefónicamente, ya que por la cuarentena no hay atención al público en las oficinas.
al ir el personal de cablevisión a instalar se negaron a hacerlo porque no estaba hecho el cableado interno tal como se los había advertido el día anterior.
me pasé todo el día de ayer intentando que alguno de los operadores telefónicos supiera con quien comunicarme (ni siquiera autorizar) por el tema del cableado interno previo a la instalación de los servicios solicitados y más allá de la absoluta incapacidad de todos los operadores que me atendieron para resolver el problema, no pude lograr siquiera que me contacten con alguien que supiera hacerlo o con un jefe de área, gerente o responsable superior para que me resuelva el problema.
es así que estoy al día de hoy sin saber como funciona el tema del cableado interno.
realmente el servicio telefónico es deplorable y lo más paradójico es que en un contexto donde conseguir un cliente cuesta muchísimo dinero en publicidad y marketing los operadores telefónicos no le prestan la más mínima atención a quienes quieren suscribirse.
pierden plata en marketing y publicidad y pierden plata teniendo operadores que no hacen bien su trabajo.

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