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Reclamo a Cablevision

Dar de baja el servicio

[Solucionado]

El 23 de abril del [números] solicite la baja del servicio de cablevision, me dio de inmediato la confirmacion que el tramite estaba en curso y que se comunicarian conmigo, cosa que nunca hicieron. Tambien les escribi a su Facebook privado y tampoco obtuve respuesta.

Comentarios
  • Mirta F

     

    Tenes que pedir el numero de baja y hacelo antes del 14 porque sino te entra otro mes mas sin el uso del servicio y hay que pagar

    29 de Abril a las 8:25 hs.

  • Edgardo B

     

    La solicitud de baja la hice en tiempo y forma el 23/04/****, avise de dicha accion al perfil de cablevision al facebook oficial y primeramente lo hice
    mediante www.cablevisionfibertel.com.ar dentro del perfil de usuario y finalizada toda la carga de daros que solicita me informo la web con un cartel "el tramite fue iniciado, en breve nos contactaremos" ( baja del servicio)

    29 de Abril a las 12:19 hs.

  • Mirta F

     

    Soy ex clienta. Es lo que me paso por eso lo comparto

    30 de Abril a las 18:00 hs.

  • Edgardo B

     

    No se han comunicado por ningun medio

    01 de Mayo a las 17:08 hs.

  • Edgardo B

     

    solución recibida:

     

    Debi insistir en el chat del face, asi y todo quisieron incumplir la Ley ***** art 10:
    Bien, por la fecha en la que la solicitaste, puedo gestionarla para el 31/05 porque la factura de mayo ya se encuentra emitida.
    Luego de plantear mis derechos e insistencia casi diaria salvo los feriados por varios medios de comunicacion, terminaron diciendome:
    Edgardo genero la baja para el día de hoy bajo el n° de trámite ... y anulamos la factura de mayo bajo el n° de gestión ... Quedamos en contacto ante cualquier otra inquietud que tengas. Que termines bien el día.

    02 de Mayo a las 21:53 hs.

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