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Reclamo a Cablevision

Cortes de internet por tiempo prolongado

Soy cliente relativamente nuevo de cablevisión, me di de alta como usuario a mediados de octubre. Hoy 20-10-15 desde las 24 hasta la 01:00 he estado intentando comunicarme al número de atención al cliente de cablevisión ([números]-[números]) con el fin de reclamar algo que se está volviendo frecuente en el poco tiempo que llevo como consumidor en esta empresa: sufro cortes por tiempo prolongado en el servicio de internet. Desde ayer 19-12-15 que no tengo internet, desde las 17 hs hasta este momento, 20-12-15, y siendo ya la 01:40 de la mañana. De hecho estoy reclamando desde el internet del celular. En definitiva, una hora llamando al teléfono de atención al cliente de cablevisión Fibertel y nadie contestó, sólo grabación y música de espera durante una hora. Hace un par de semanas desde que tuve el último corte en el servicio, y quiero saber qué es lo que ocurre. De continuar así deberé evaluar otras opciones, ya que el servicio de esta empresa es a las claras bastante deficiente. Espero por medio de esta página obtener alguna respuesta a mi reclamo, ya que tengo derecho como consumidor a que se me den las explicaciones pertinentes. Atte.

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