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Reclamo a Cablevision

Corte total servicio de internet, mal funcionamiento tv por cable

Día viernes 19/6 y martes 23/6 tuvimos cortes de 4 horas de internet. desde el miércoles 24/6 a la fecha el corte es total, no tenemos internet y la televisión por cable funciona mal. La empresa no nos da una respuesta satisfactoria. Aducen “falla externa”, pero lo cierto es que a mi me dejó de funcionar luego de que el día miércoles 24/6 una cuadrilla Fibertel estuvo trabajando en la caja ubicada en la puerta de mi departamento. Cuando solicito visita a domicilio para revisar la caja no me la toman aduciendo que por tratarse de falla externa no realizan visitas individuales. Necesitamos solución inmediata dado que en el contexto de cuarentena el servicio de internet es esencial, este córtennos afecta en el cumplimiento de nuestras responsabilidades laborales y en la educación de nuestra hija.

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