Reclamo a Cablevision

Cobro reintegro por servicio dado de baja

A mediados de enero solicite el servicio de mudanzas. Dijeron que venían un día, no vinieron. Reprogramaron 3 fechas y nunca vinieron a conectarlo. Ya cansada del mal servicio a principios de febrero solicite la baja, molesta con la empresa u su mal desempeño. (un servicio que no recibía desde mediados de enero). Al día de la fecha 6/4 me siguen debitando el servicio. Me comunique, muy molesta y enojada, para revertir la situación. Logre (eso espero) que me den de baja. Pero con la sorpresa que me dicen que el importe a reembolsar es superior a lo permitido, debo presentarme en una sucursal de ellos. No tienen derecho a hacer eso. A mi me debitan de la tarjeta.
ya vengo perdiendo muchisimo tiempo en llamadas para coordinar, reclamos, y solicitar baja y este tema. Ante mi enojo y solicitar comunicarme con alguien superior que pueda hacer algo, me cortaron la llamada.

Contactar a Cablevision

Comentarios

Pilar G

No tuve ningun contacto con nadie de la empresa
11 de Abril a las 10:24 hs.
Comentar
Pilar G

Todavía no me devolvieron el saldo y no se comunicaron conmigo
22 de Abril a las 8:50 hs.
Comentar
Marcelo J

Hace tres meses que estoy esperando que me reintegren mi saldo a favor.
23 de Abril a las 12:53 hs.
Comentar
Pilar G

Se pusieron en cintacto conmigo por mail. Ahí decía que los llame dentro de los 20 días hábiles. Los llamé al segundo día hábil. Me dijeron que hubo un error y debería llamar pasados 20 días hábiles. Ya no sé qué pensar....
07 de Mayo a las 14:30 hs.
Comentar
- Marcelo J
  
  Te hacen ir a una sucursal con atención al cliente pero no te pagan ellos. Dicen que no manejan valores, lo que hacen es tomarte el reclamo e informarte si te lo van a reintegrar y de que manera, supuestamente a travez de la tarjeta.
  Una vergüenza total.
  En este pais las empresas hacen lo que quieren porque nadie te defiende.
  07 de Mayo a las 14:38 hs.
Pilar G

Malísimo!! Es inaceptable que puedan manejarse del modo en que lo hacen. Perjudicando al cliente.
07 de Mayo a las 16:37 hs.
Comentar