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Reclamo a Cablevision

Cobro anticipado de servicio por baja antes de finalizado el mes corriente

[Solucionado]

Buenos días, por este medio quiero hacer publico un reclamo para la empresa cablevision / Fibertel

en el día de hoy 22/08/[números] decidí comunicarme con la empresa, para dar de baja mi servicio, debido a que el día de ayer contrate otra compañía prestadora de servicio, y ya cuento con el nuevo proveedor activo en mi domicilio.

el problema ocurre, ya que al momento de realizar la baja con el operador, el mismo me especifica que la baja sera efectiva recién el día 30/09/[números] y me veré obligado a abonar la factura correspondiente al mes de septiembre, la cual es de 2.[números] pesos, puesto que "mi ciclo de facturación se renueva los días 15 de cada mes".

intente por todos los medios que me digan que esto no era necesario, puesto que quedan mas de 8 días para que termine el mes corriente, el cual ya tengo abonado con anterioridad, y desde el día de hoy, el servicio que ellos prestan ya no lo utilizo, puesto que los cables fueron anulados y aun así me obligan a pagar la mensualidad del mes de septiembre, sin ningún sentido lógico a mi entender.

consulto entonces, si esto es realmente verídico y tengo la obligación de abonarlo, puesto que no creo que sea necesario, ya que el servicio no se usara mas desde el día presente.

espero sus respuestas y como siempre les agradezco de antemano.

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Comentarios

  • Lautaro F

     

    solución recibida:

     

    Me acerque de manera presencial a una de las oficinas comerciales y pudieron solucionar el inconveniente, indudablemente el canal telefónico no siempre es la mejor alternativa

    27 de Agosto a las 13:23 hs.

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