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Reclamo a Cablevision

Cambio de modem asap

[Solucionado]

Comencé con un corte de servicio de internet,combinando con Fibertel que viniera un técnico.nunca se presentaron, combiné dos veces más y tampoco. Vinieron en el 4to pedido. Hicieron un cambio de cableado y aún continúo con problemas ya que el modem quedó obsoleto. Combiné para que vinieran el jueves 28/06 y no vinieron. Tampoco me comunicaron para hacer una reprogramación. Llamé nuevamente para combinar que vinieran, y entre los intentos de solución telefónica, el empleado me cambió el usuario y contraseña sin avisarme. Me comuniqué nuevamente, para hacer el reclamo. Desgastante. Combiné para que venga el técnico el día 04/07, pero esta vez no puedo en otro horario que de 8 a 11 (les expliqué que ya pedí excesivos permisos en el trabajo por este asunto, los cuales fueron en vano). Me informan que posiblemente llegara a las 11.30.

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Comentarios

  • Antonella F

     

    solución recibida:

     

    FINALMENTE ASISTIERON EL DÍA ACORDADO Y CAMBIARON EL MODEM.

    06 de Julio a las 8:29 hs.

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