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Cablevisión y su deuda inventada

[Solucionado]

Buenas tardes... Mi situación con cablevisión parece insoluble a medida que pasa el tiempo. Hasta el día 18 de abril se registraba una deuda aproximada a $[números] que fue saldada ese mismo día utilizando el canal electrónico que provee Mercado Pago y pagando un total de $[números]. Hasta el día de hoy ese pago parece que nunca fue acreditado; y día tras día tenemos una llamada de la empresa que nos recuerda una deuda de $[números]; sin posibilidades de poder contactar con un representante de atención. Hace tres semanas envíe el comprobante de pago a un correo que ellos me pasaron para solucionar el inconveniente; y una semana después se contactan telefónicamente para confirmarnos que seguimos siendo clientes morosos, en esa oportunidad se les envía nuevamente el comprobante del pago mediante la herramienta de Whatsapp y creyendo que todo se solucionaba, empiezan nuevamente las llamadas telefónicas por parte de la empresa. Que ascienda una deuda de $[números] a $[números] es preocupante porque no sabemos si nos están cobrando tambien retrasos y algún interés por mantener una deuda inventada.

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Comentarios

  • Maximo R

     

    solución recibida:

     

    Particularmente... Luego de varias insistencia llamando por parte mía. El problema fue solucionado

    03 de Julio a las 9:51 hs.

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