Reclamo a Cablevision

Cablevision fibertel den soluciones

Desde hace un mes que el servicio de internet no funciona, se corta a cada rato. Llamas al telefono de atencion al cliente y solo te atiende un robot que la unica solucion que da es reinicia el decodificador. No hay ninguna opcion para hablar con una persona. Este mes me vino de factura el doble y nadie me aviso que me iban a aumentar. Sumado a esto tengo servicio de telefonia que yo nunca pedi y del cual ni el numero se cual es porque no me lo instalaron y tampoco fue pedido por mi.tratando por todos lados llegue a un numero de Whatsapp en el cual me dijero bueno te damos una promocion pero tenes que pagar igual este mes el doble a lo que yo reclame porque ellos cobran a mes vencido que me arreglaran la factura a lo cual me dejaron de responder. Espere unos dias volvi a insistir y la respuesta de otra persona fue que no podia hacer nada porque eso requiere autorizacion. Entonces si en el mismo numero de atencion al cliente no te brindan una solucion ni para lo de internet ni por lo de la facturacion con quien tengo que hablar? ni numero de reclamo te dan. Le pedi por favor que si no me podia dar una solucion me comunique con alguien que si pueda darmela y devuelta no me responden mas. Una verguenza, son unos e*****dores, te cobran por servicios que no te dan te aumental el doble sin previo aviso reclamas y nadie te da una solucion.

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Comentarios

maria S

No por que pedi la baja y todavia no me la dieron y ademas de eso me quieren cobrar un mes mas siendo que yo estoy al dia ya que enero esta pago porque su servicio lo cobran mes adelantado. Sigo todavia esperando la baja cuando la solicite en diciembre del mes diciembre ****.
20 de Enero a las 10:36 hs.
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