Reclamo a Cablevision

2 veces me confirmaron plan de pago luego de pagar una suma y no lo registran

Es la segunda vez que, al pagar el mínimo de la factura con deuda, me ofrecen financiar el saldo de la deuda en 12 cuotas, se cobran lo que pueden, me tienen casi una hora por reloj esperando confirmación de la deuda, me confirman la refinanciacion y a la semana me vuelven a reclamar lo mismo con la nueva factura y en el medio me vuelven a reclamar lo que habían financiado. Esto, señores, me pasó dos veces en los últimos dos meses. En el mientras tanto, me dejan con menos de medio mega miserable ([números]kb) para usar internet, que es lo que llaman reducir el servicio, (eso no es reducir el servicio). Además de eso, llevo reclamando hce más de un año que mi conexión sólo llega a 30mb cuando pago por 50mb. Y su respuesta es que estoy usando testers de velocidad que no son de cablevision o Fibertel (ni los de ellos dan más de 32mb. Hoy hice el último reclamo por la refinanciacion, en el caso que no se contacten conmigo dentro de las 24-48hs como dicen, me ocuparé de iniciar el reclamo y acciones legales, comenzando por difundir el fraude y e*****, siguiendo por reclamos a atencion al consumidor, y me tomaré el tiempo necesario para viralizar campañas en todo el país, fomentando a que todo el mundo, que sea cliente de fibertel checkee su velocidad (hay muchisima gente que paga por [números]mb y no llegan ni a los 25mb, lo he comprobado en caba, y zona norte), y quizas hasta consiga alguna empresa de la competencia que quiera financiar y sponsorear esas campañas, aunque realmente no será necesario porque por lo que investigué hay muchísima gente desconforme con el servicio y con quejas registradas pero, por no saber cuáles son sus derechos, no pueden avanzar, yo los voy a ayudar a que cablevision fibertel, les indemnice por el mal servicio. Buenas noches.

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Comentarios

Isabel C

Hola Marisol, y cómo se puede chequear la velocidad que tienes contratada?
29 de Agosto a las 8:25 hs.
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MARINA P

danos un mail yo tengo problemas tambien, son una lacra
31 de Agosto a las 9:49 hs.
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