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Hacia fines del año [números] (sin contexto pandemia) compramos resort blue at lake buena vista. Antes de los 3 meses del viaje nos venimos contactando con ellos para gestionar cambio de fecha por el mismo lapso pero en [números], ya que cancelaron nuestro vuelo por covid19. Recién 10 dias antes …
Publicado 23 de Agosto
Se compraron boletos el día 15/02/[números].buelo redondo monterrey veracruz .y veracruz monterrey.el problema es que se canselo el vuelo de regreso q es el veracruz .monterrey.y la aerolínea es tar.y yo able ala aerolínea y comento que le devolvió el dinero a la agencia de viajes que en este caso …
Publicado 07 de Agosto
El dia 13/04 realizamos la cancelacion del viaje a punta cana por meotivos de pandemia, en ese momento nos informaron que solo podiamos pedir reembolso y no modificar las fechas del viaje, procedimos por esta opción y nos dijeron que estaba aceptado y que en 60 días nos reintegraban el dinero, pasa…
Publicado 30 de Julio
Me urge se pongan en contacto conmigo, mi reserva [números], fue afectada por la contingencia de covid19, tengo mi fecha q la cambie sugerido por el call center debido a lo que estaba pasando, con fecha 30 de julio [números], pero aun no tengo reservado el hotel y ya tengo q cambiar vuelo para evit…
Solucionado 06 de Agosto
Deseo cancelar hospedaje y no me han contestado en telefono y no hay opcion en pagina
Publicado 26 de Julio
Hice una reserva con best day el 19 de enero del [números] para el mes de junio del 18 al 22, por la contingencia solicite la cancelación el 25 de mayo la cual procedio el problema fue que me dijeron que me comunicara a partir del 1o de junio así lo hice pero nunca contestaba los teléfonos y yo tra…
Publicado 22 de Julio
Llevo varios dias intentando comunicarme con bestday y no contestan queda uno en el teléfono esperando demasiado tiempo y nada lo que quiero es cancelar una reservación de hotel que tengo en puerto vallarta por ovias razones covid19
Publicado 20 de Julio
En la aerolínea cancelaron mi viaje, pero ellos no pueden realizar el cambio porque la agencia lo tiene bloqueado. He intentado comunicarme y no me contestan, pasan los días y es una incertidumbre
Solucionado 25 de Julio
Pésimo servicio tanto en la reservación del hotel como en el reembolso. Mi viaje a cancun al llegar al hotel hard rock cancun no me hacen válida la reservación me tienen esperando un día en la línea telefónica de best day. Tuve que pagar al final de cuentas otro hotel porque en el que tenía mi res…
Publicado 07 de Julio
Tengo una reservación para hotel y traslado del aeropuerto al hotel con bestday, el folio es [números], no me he podido comunicar con ellos en ninguno de muchos teléfonos que facilitan para contactarlos, y en su pagina no hay o no encuentro la forma de cancelar, solicito se me de respuesta a la may…
Publicado 04 de Julio