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Un día antes de viajar me di cuenta que los apellidos de uno de los pasajeros estaba al revés, así que llamamos y nos dijeron que por cambiarlos había una penalización; aunque nos pareció excesiva (más de nueve mil pesos), aceptamos por temor a no poder abordar el avión. Es obvio decir que el cambi…
Publicado 29 de Marzo
Me dejaron varada en el aeropuerto, por que su pésimo servicio de traslado no se hizo responsable por mi viaje, cuando llegue. Hable, levante un reclamo, me dijeron que tomara un taxi y que se me reembolsaría, cancele el traslado de regreso al aeropuerto (también solicite reembolso de esto), paso e…
Publicado 25 de Enero
Compré 3 vuelos para italia con tarjeta de crédito me enviaron los vuelos y después está empresa lo cancelo su motivo de cancelación según es que no cobraron en la terminal adecuada pero para hacer el reembolso necesitaba volver a pagar nuevamente los mismos vuelos por qué así lo requería el sistem…
Publicado 25 de Enero
El día 18 de enero busque un paquete de viaje con la agencia best day y estaba realizando la compra ya para hacer el pago diferido, dónde realize con éxito un pago por 25 mil, a meses sin intereses con tarjeta de crédito banamex y el siguiente pago sería con tarjeta de débito de bancomer por la can…
Publicado 24 de Enero
Pileta de mala calidad ,se pincho con el pasto, teniendo el protector y demás. necesito una respuesta urgente
Publicado 10 de Enero
Solicite un paquete de hotel que tuviera acceso a persona con silla de ruedas sobre todo a la playa y me vendieron un paquete con el hotel holiday inn resort, al llegar voy checando que no tenian acceso a la playa y como ya llegamos muy tarde nos quedamos esa noche pero inmediamentamente que llegue…
Publicado 30 de Diciembre
No recibí el traslado de regreso por parte de la agencia y tuve que pagar por mi cuenta $1,[números].00 para regresar al aeropuerto, ahora me comentan que solo se me reembolsaran $[números].00 por parte de la agencia de traslado, la agencia de traslado comentó que sí fueron al "pick up" e incluso d…
Publicado 01 de Noviembre
Compre dos boletos para mis hijos de kansas a veracruz ida y vuelta y n he podido obtener los bauchers
Solucionado 17 de Noviembre
El día sábado 22 de octubre compre un paquete y el pago estaba en proceso, el día 23 me percato que se canceló mi reservación vuelvo a generar otra con un costo más alto y vuelvo a enviar el pago y me dicen que tengo que hablar con el banco y me dan solo un tiempo determinado para realizar el pago…
Publicado 24 de Octubre
Hago mi programación, y al momento de hacer mi pago el sistema no me permite procesarlo, hablo con [nombre] de best day pero su atención fue deficiente. no me dio solución al porque no procesaba mi compra y me comento que ese no es su trabajo. mala antención al cliente de parte de bestday y s…
Publicado 20 de Octubre