Reclamo a Banco Supervielle

Superville y los servicio s que cargan a los jubilados

El banco superville mayormente se encarga de gestionar las cuentas de jubilados y pensionados. el el caso puntual que me afecta, mi madre recibe débitos mensuales de servicios que no fueron contratados por ella. Todos son por servicios ofrecidos vía telefónica. ¿quien presta los datos de los clientes del banco supervielle a estas empresas de seguro o de servicios de asistencia médica? es el mismo banco? ellos no se hacen cargo te indican que llames para dar de baja y luego que reclames lo que desde hace meses te viene debitando sin tu consentimiento. Una estafa en mayúsculas. el banco asegura que ellos no llaman a sus clientes, pero lo curioso es que los que llaman tienen todos los datos, desde al dirección postal hasta los datos personales dni, cuenta, etc. por favor, dejen de abusarse de los jubilados...

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Comentarios

Mabel G

Si bien el banco se ha contactado conmigo, para ofrecer ayuda sobre la situación, aún no han contestado directamente sobre el reclamo. No me han proporcionado los contratos que he solicitado y aún no tengo confirmación sobre la devolución en retroactivo de todo el dinero descontado durante estos meses. Espero que en breve pueda dar por solucionado el reclamo.
Muchas gracias.
31 de Diciembre a las 18:30 hs.
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Mabel G

Ya de ha cumplido el plazo de contestación sobre el reclamo que hice. Y solo me han dicho que el servicio fue contratado por teléfono, reclamó poder escuchar la grabación para corroborar si efectivamente ha sido así. . Además no es serio realizar una contratación por teléfono debería haber también una documentación en papel que complete el trámite. Es literalmente un engaño. Espero que todos aquellos que tengan débitos de servicios no contratados reclamen la devolución. Yo lo hice así. Aunque obviamente ha no nos darán nada. Una vergüenza. Se aprovechan de los que menos tiene y embarullan para conseguir afiliaciones a seguros y otros servicios.
10 de Enero a las 18:09 hs.
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Mabel G

Mi problema aún no se ha solucionado. Espero que me den una respuesta sobre la devolución en retroactivo de los servicios y una prueba fehaciente de que verdaderamente la contratación ha sido realizada por el titular de la cuenta, si se ha hecho por teléfono quiero escuchar la grabación de la contratación, Por ahora dos persona diferentes del banco han contactado conmigo pero no me han resuelto el problema. Quedo a la espera de una solución razonable
11 de Enero a las 18:26 hs.
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Mabel G

En realidad las soluciones que ofrece el banco no están en las manos de sus clientes de edad avanzada. Finalmente y después de insistir nos ofrecen escuchar las grabaciones en sus oficinas. En este caso mi madre no se puede trasladar porque tiene movilidad reducida y por mi parte es imposible porque vivo en el exterior. Otra pulseada que gana un banco y nosotros a rogar que esto no vuelva a ocurrir.
27 de Enero a las 4:14 hs.
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