Reclamo a Banco Supervielle

Supervielle, pensión discapacidad. paquete de servicios adicionales

Mi cuñada percibe su pensión por discapacidad en banco supervielle. Hace muchísimo tiempo le vienen descontado un paquete de servicios adicionales mas extracciones , mas iva, mas débitos automáticos, lo cual hace una suma importante entre lo percibido y lo que debería percibir. Por supuesto que esto a ella le influye muchísimo en su economía diaria. Tengo entendido que estos conceptos no pueden ser descontados debido a que esta pensión se debe acreditar en una caja de seguridad social gratuita sin costo alguno de manutención ni de movimientos.
quisiera ver como proseguir para que esos montos descontados desde hace mucho tiempo le sean reintegrados.
muchas gracias.

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Comentarios

Dani M

Me dijeron que llame por teléfono, lo cual ya hice antes de acceder a esta vía. Al llamar, para ser atendidos, solicitan claves que no tenemos y tampoco vamos a tener ya que las mismas deben generarse a través de tarjeta de crédito/débito, las cuales no tenemos ni queremos tener. Les solicité un teléfono donde pueda atendernos una persona física.
13 de Mayo a las 7:53 hs.
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Dani M

Me dieron la misma respuesta, que llame, pero me piden una clave que no tenemos y tampoco pensamos generar ya que para la misma hay que tener tarjeta de débito/crédito.
24 de Mayo a las 12:49 hs.
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Esteban G

No queda otra por favor anda a Defensa del Consumidor para gestionar la baja y denuncialos !! ellos te lo solucionan te hacen una nota para presentes en el banco.
Esta gente sistematicamente engaña a clientes y jubilados, no envian resumen de cuenta o son ilegibles, cobran por un " Paquete de Servicios Adicionales" , pasaste a ser un cliente Premium (Cuenta Active o Liberte) con supuestas tarjetas y cajas de ahorro en dolares y euros que nunca se usaron. Tal vez aceptadas por el cliente/ jubilado cuando el cajero les da para firmar papeles sin dar informacion, les dan las ultimas hojas del contrato, el cliente / jubilado acepta sin saber lo que firmo.
" Firme estos papeles para poder cobrar la jubilacion de este mes!! " ... sonaste!!
Defensa del Consumidor o Cambio de Banco no queda otra
27 de Diciembre a las 19:47 hs.
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