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Renovación anual

Buenos días, se supone que por tener muchos puntos acumulados no me cobran la renovación anual de la tarjeta.
hoy me doy cuenta que no me descontaron los puntos y que en el resumen tengo que pagar la renovación anual. Sería bueno que me aclaren cuántos puntos debes tener para evitar el descuento de la renovación. Lo cuál tmb me parece ilógico ya que tengo muchísimos puntos acumulados.

aguardo comentarios a la brevedad

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