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Reclamo a Banco Supervielle

Ladrones

[Solucionado]

Hoy 2 de enero 2020, me encuentro con la novedad de que el banco me descontó casi todo lo que tenía en mí cuenta. En el detalle de movimientos me figura comisión por paquete + iva ..nada más que eso, son varios ítems de $ 450 que en suma, fue un total de casi $3200.. Trato de comunicarme al 0800 , y me atendió una chica muy amable, eso es lo único que destaco, me dijo que al ser una cuenta sueldo y que desde el año pasado no me depositan ( dado que en la empresa donde yo trabajo, nos depositan en otra cuenta) me han cobrado el mantenimiento , xq se debía esa plata.. O sea que el banco vio la posiblidad de cobrarse una "deuda " por así decirlo, y me quitaron ese dinero.. manejan los fondos de la gente como quieren, sin siquiera por lo menos avisar antes.. Al menos decir.. Mire señora si quiere depositar , tiene que pagar esto y lo otro.. Pero no ..no lo hicieron y yo no sabía que había una deuda generada .se cobraron como quisieron , sin preguntar, sin avisar sin nada...el tema es si podré recuperar ese dinero..que para ellos no es nada.. Es un vuelto pero para mí si es mucho, xq me cuesta ganarlo todos los días...

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Comentarios

  • Cecilia C

     

    solución recibida:

     

    A los pocos días de haber hecho el reclamo, recibí un mail por parte del Banco para que hiciera el reclamo a través del Home Banking. En el día de hoy , me responden que de acuerdo al convenio que según hizo mi empleadora, por ser cuenta sueldo, los costos de mantenimiento, corren por mí cuenta. Actualmente también poseo una cuenta sueldo del mismo trabajo pero con el Banco Santander Río, pero por motivos que desconozco, hace aproximadamente dos años atrás decidió depositarnos a todos los empleados en el Banco Supervielle. Un día por decisión de mí jefa decide volver con el Banco Río, y mí cuenta del Supervielle quedó vigente ..El banco Río jamás me descontó nada de nada mientras nos depositaban en el Supervielle. Pero según ellos los costos corren por mí cuenta. Asiq decido rotundamente cerrar mí cuenta antes que me saquen más plata. Que es lo que menos me sobra, en este momento..

    15 de Enero a las 16:44 hs.

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