Reclamo a Banco Supervielle

Estafa a jubilados supervielle debitos mensuales no contratados

Mis padres perciben jubilacion en el banco supervielle. Les descuentan mensualmente $ [números] a cada uno cuya descripcion es debito automatico snp, multiasistencia group solution id[números] y [números]
en el banco dicen q ellos no tienen nada q ver y te dan un telegono para hablar con una empresa en la q no te atienden.
a mi mamá ademas le estan descontando cuota 7 de 20 de algo q no sabemos q es y son mensualmente $ [números].
la descripcion del debito es serv medico asistencial id c.[números].0 pres cuota ref cuota 8/[números]
la empleada contesta q es un numero estimativo mientras lee gmail delante de nuestro y enojada pq miro la pantalla.
necesitamos saber q propuesta de solucion tienen y cuanto sale.

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Comentarios

Sandra A

Fui personalmente 4 veces por mas de 2 horas en cada oportunidad y a lo largo del mes no tienen respuesta de la devolucion de fondos mal debitados, y continuan haciendo los debitos. Dicen que estan buscando el audio en el que los titulares aceptan una venta de call center. Les digo que si hubieran aceptado existiria una contraprestacion material o algo firmado y que no existe nada de eso. Pedi stop debit y no lo hacen. En la empresa en la que me mandan a reclamar no contestan el telefono. EN EL BANCO NO ME DERIVAN CON UN GERENTE PORQUE DICEN QUE NO HAY.
19 de Octubre a las 11:37 hs.
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Sandra A

Fui personalmente 4 veces mas de dos horas cada vez y aun no hay devolución de fondos. No me pasan con el gerente, me dicen que no hay. Indican q la empresa que vendio por call center esta buscando los audios de aceptacion y siguen haciendo debitos. Pedi stop debit y dicen que no lo pueden hacer. Les digo que si fuera una venta debiera haber entrega de un material a cambio o la firma de aceptaciön de la contratación de un servicio, o el envio de los terminos del servicio, y que nada de esto existió y no pueden determinar de que se trata. En el Banco no hay voluntad de resolverlo y si bien existe un escritorio con una empleada de Cordial/avesa, me mandan continuamente a hablar con una empresa en un telefono que en la opcion pertinente de baja nadie atiende y si entras por otra opcion dicen que no les corresponde y te cortan por la insistencia y no te dan el domicilio de la empresa. Se pasan la pelota entre el Banco y la Empresa
19 de Octubre a las 11:55 hs.
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