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Reclamo a Banco Supervielle

Descontaron dos cuotas de un préstamo en un solo mes

Mi mamá cobra la jubilación en este banco y saco un préstamo, que se lo descuentan automáticamente todo los meses, por lo tanto nunca se atrasa ni debe nada. Este mes que estando en cuarentena es cuando mas necesita el dinero, le descontaron dos meses de préstamo y uno mas caro que el otro. Solo saco un préstamo y no debe ninguna cuota, por que lo descuentan automáticamente ni bien se deposita su jubilación. ¿cómo es posible que le cobren el doble?

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