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Reclamo a Banco Supervielle

Débito doble sin destino

[Solucionado]

Hice el pago a una tarjeta, lo cuida el banco debitan el doble del dinero, no lo ingresa a la tarjeta de destino y en los movimientos de mí cuenta ese débito no tiene ningún comprobante o detalle para saber a dónde fué, llamé a la tarjeta y a ellos no le ingresó, llamé a Banelco y ellos puede ver solo un débito el otro me dicen que lo sacó el banco, es decir me robo dinero de mí cuenta que no está en ningún lado, después de media hora esperando para llamar por teléfono, me atienden sin darle una solución

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Comentarios

  • Cecilia C

     

    Porque me contestaron que debo ir con turno a la sucursal para que inicien un reclamo para ver qué pasó con los fondos, mientras tanto yo no tengo mí dinero disponible, eso no es retención de fondos? Me parece que no deberían hacerlo

    18 de Mayo a las 14:22 hs.

  • Cecilia C

     

    solución recibida:

     

    Se solucionó porque entré a la cuenta y estaba el reintegro del débito, pero desde la sucursal que me estaban gestionando el reclamo no sabían nada me pedían que presente más cosas, tuve que avisarles yo que ya estaba solucionado.

    29 de Mayo a las 8:14 hs.

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