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Reclamo a Banco Supervielle

Baja de tarjeta visa y mastercard

Solicito la baja de la tarjeta visa que no presenta deudas a la fecha.

respecto a la tarjeta de crédito citadas, mi derecho se fundamenta en el art. 42 de la c.n., el art. 4, 8 bis, concordantes de la ley 24.[números] y al art. 10, 11, concordantes de la ley 25.[números], por lo que solicito cumpla con mi reclamo en forma inmediata, otorgándome un comprobante escrito con la baja de todos los productos financieros mencionados ,no imponiendo cargos, gastos y sanciones en consecuencia.

me reservo el derecho de recurrir al ente gubernamental de defensa al consumidor en caso de negar mi reclamo y no entregarme en forma escrita la baja de todos los productos mencionados anteriormente.

solicitare la restitución de lo cobrado indebidamente, el daño directo y sanciones por las infracciones cometidas. siendo nula cualquier cláusula que pretenda disminuir o anular este derecho.

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Comentarios

  • Cristina R

     

    No me entregaron hasta el momento el comprobante de “validez legal” con la BAJA de la tarjeta VISA.

    VISA ME INFORMO QUE DEBEN OTORGARME EL COMPROBANTE DE LA BAJA COMO INDICA LA LEY DE TARJETA DE CREDITO 25.***
    Le informamos que la tarjeta mencionada se encuetran dada de baja.

    Para solicitar un comprobante de la misma deberá acercarse a la sucursal del banco en el que solicitó la baja.

    12 de Octubre a las 13:14 hs.

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    • Cristina R

       

      No fue entregado un comprobante por escrito con validez legal de la baja de la Tarjeta de Crédito Visa.

      Desde el BCRA me enviaron el mail y teléfono de los responsables de atención al cliente para que lo solucionen:

      http://www.bcra.gov.ar/BCRAyVos/Bancos.asp

      [nombre] Supervielle (***) ****- ****/**** atencionclientesbcra@supervielle.com.ar

      Leandro Cejas (***) ****-**** atencionclientesbcra@supervielle.com.ar


      El BCRA me derivo a un Formulario para efectuar la Denuncia correspondiente y ellos lo derivan a Defensa al Consumidor, además de aplicar las multas correspondientes ante el incumplimiento.

      RECLAMOS BCRA

      http://bcraweb.bcra.gob.ar/sitios/aplicacionespublicasbcra/proteccionusuarioweb/SitePages/Reclamos%20no%20resueltos.aspx

      14 de Octubre a las 20:24 hs.

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