Reactivar tarjeta mercadopago del banco patagonia

Item: Banco Patagonia
Rating: 8
Author: Lucas H

Se trata de mi tarjeta de mercadopago patagonia Mastercard . La misma la gestioné hace mas de un año (junio del [números]), pude activarla con éxito y realice varias compras (donde algunas de ellas aún sigo pagando mes a mes). A principio de este [números] (no tengo precisión al respecto) dejo de funcionar. Me puse en contacto con mastercard y me indicaron que había sido dada de baja desde el emisor "banco patagonia". Me dirigí al banco patagonia de la ciudad de córdoba (en zona centro de la ciudad capital) y me indicaron que debía hacerlo en mi sucursal asignada (rafael nuñez). Paralelamente, también recibí un correo indicándome que me presente a esta ultima sucursal (el correo corresponde al 24/04/[números]) para continuar utilizando mi tarjeta sin inconvenientes. Me presenté en la sucursal, me tomaron los datos (aunque ciertamente el personal no tenia conocimiento de como proceder), sacaron fotocopias de mi dni y tarjeta, e iniciaron un proceso. Al día de la fecha sigo sin poder operar con la tarjeta porque sigue de baja. Lo raro es que la tarjeta fue activada, usada y pagada siempre en termino pero por algún motivo, dejo de funcionar y nunca pude saber porque ni a quien recurrir. Por otro lado, esto me impide realizar gestiones telefónicas porque el nro de tarjeta no es reconocido o no esta habilitado a operar.

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Comentarios

Lucas H

Enviaron un correo indicando que a la brevedad se comunicarían conmigo sin embargo, habiendo pasado 10 días, sigo sin tener novedades. No puedo contestar al correo ni comunicarme con ellos por los medios disponibles.
27 de Setiembre a las 10:57 hs.
Lucas H

solución recibida:

Se puso en contacto Wanda Soto de la sucursal del Banco Patagonia del Cerro de las Rosas, Córdoba. Si bien se tuvo que repetir el proceso por una incorrecta recepción de la información enviada, finalmente se re activo la tarjeta.
26 de Diciembre a las 17:40 hs.