Reclamo a Banco Patagonia

Que anulen los intereses indebidos

Patagonia plus ofrece como beneficio el financiar en 12 cuotas sin interés la compra de pasajes pagados con Mastercard en una cuota en efectivo. Así lo hice el día 25 de enero con número de trámite [números], pero me notifico con el detalle de consumos en la página de masterconsumos que me lo financian en 12 cuotas pero con más del 27% de interés anual. Efectué el reclamo en varias oportunidades en el día de ayer, se comprometieron a que el supervisor me llamaría, pero no ha ocurrido. Paralelamente me llega el resumen de cuenta de patagonia mastercard con el gasto más los intereses mencionados sin haberse corregido el error.

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Comentarios

Mastercard Representante de Mastercard

Estimado Sr. Gustavo
Ya hemos derivado su caso al banco correspondiente para que le brinden una solución acorde.
Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Saludos.
30 de Enero a las 10:03 hs.
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- Gustavo L
  
  Gracias por su respuesta, pero pese a ella no se ha avanzado en nada. Ya se ha im****do la segunda cuota con intereses indebidos en los consumos del mes en mi página de masterconsulta. Me comunico a atencion al público y reiteran que será solucionado. En el Banco Patagonia nada sabían del problema y también tomaron mi reclamo. Les pido que sinceramente se aboquen a solucionar el error por Uds. provocado y que se vea a la brevedad reflejado en mi cuenta la devolución de los intereses ya cobrados y la corrección de las sucesivas cuotas.
  02 de Febrero a las 14:06 hs.
Gustavo L

Pese a los numerosos reclamos por teléfono y personalmente en sucursales, no han presentado al momento, ni Mastercard ni el Banco Patagonia ninguna solución.
15 de Febrero a las 7:04 hs.
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