Hice el tramite personal para ampliar limite de tarjeta y no tengo respuesta

Item: Banco Patagonia
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Author: Carlos A

Hola! hace aproximadamente un mes estuve en la sucursal la plata de calle 47 y fuí amablemente atendido por gastón c., lleve 3 recibos de sueldo y firmé para pedir una ampliación de los limites de mi tarjeta mercadopago banco patagonia. Aun no se aplicó el aumento de limite es por eso que mandé un mail a mi asesor coxxxxxllo@bancopatagonia.com.ar para consultarle el estado. Me respondio que aun no estaba procesado y que iba a reclamar. Espere una semana para consultar estado y no obtengo respuesta desde mail ni telefono (nunca atiende nadie). En la fanpage de Facebook me dicen que me comunique con ttp://bit.ly/bpatagonia-tmercadopago o [números] [números] [números] del primero hace una semana escribi y no tengo respuesta, finalmente pude comunicarme al 11-[números]-[números] donde me explicaron que el tramite no figura y que tengo que ir a sucursal de nuevo. ¿basicamente como ustedes no tienen comunicacion con sus sucursales yo tengo que moverme para tener una respuesta? ¿quien me paga la hora de telefono que gaste para comunicarme y escuchar la musiquita media hora? ¿los pasajes a la sucursal? de lo anterior no hay respuesta. Vivo a [números] kilometros de la sucursal mas cercana. Ya me moleste en ir para que me amplien el limite, no quiero moverme de nuevo solo para hacer este reclamo. ¡estamos en el [números]! no tiene que ser todo tan complicado muchachos.

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Comentarios

Carlos A

solución recibida:

Luego de enviar un mail a atencionclientes@bancopatagonia.com.ar exigiendo una respuesta me respondieron finalmente el mail desde la sucursal la plata notificandomé que el tramite se encontraba procesado. Ingreso a mi cuenta en masterconsultas y el aumento de limites fué exitoso.
01 de Setiembre a las 19:19 hs.