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Reclamo a Banco Patagonia

Débito automático compulsivo sin mi consentimiento

Recién adquirida la tarjeta de crédito Mastercard Mercado Pago de banco patagonia, me apareció un débito automático que yo nunca pedí y desconozco su origen. El débito dice ser de royals15/[números], yo nunca usé la tarjeta ni pedí o acepté ningún débito automático. No me puedo comunicar con el banco por vía telefónica porque siempre están ocupados los operadores, y en mi ciudad no hay sucursal de dicho banco. Quiero dar de baja mi tarjeta ya mismo, tampoco me da esa opción en el menú telefónico ni vía internet.

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Comentarios

  • Fernando G

     

    Recibí un mail del banco diciendo que me iban a contactar, todavía no lo hicieron.

    02 de Julio a las 10:07 hs.

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    • Fernando G

       

      El día 5 del mes corriente recibí un e mail del banco diciendo que mi reclamo se procesaría en 5 días hábiles. No tuve más noticias desde entonces.

      13 de Julio a las 17:58 hs.

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      • Fernando G

         

        La última vez que logré comunicarme vía telefónica me dijeron que me llamarían en menos de una hora luego de consultar mi caso. Nunca más me llamaron.

        28 de Julio a las 16:25 hs.

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