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Reclamo a Banco Nación

Transferencias no impactadas hace 15 días

[Solucionado]

El jueves 01/12 me han hecho una transferencia a mi bna+ , dicha transferencia no quedó impactada en mi cuenta. Pero resulta ser que yo tengo la confirmación de mail, es decir, cuando hay movimiento en mi cuenta, y el mail a mí me llegó de confirmación de crédito pero resulta que el dinero en mi cuenta nunca impactó, o sea no hubo movimientos. He hecho reclamos por varios medios y no consigo respuesta. Decidí esperar, 48 hs , 72 hs cómo siempre recomiendan, pero ya vamos pisando los 15 días y aún nada. Inclusive me han hecho otras transferencias de manera exitosa y que impactan en mi cuenta sin problema. Pero entre el 06/12 y el 07/12 nuevamente ha ocurrido lo mismo con 2 transferencias, me llega el mail de banco nación que se ha acreditado a mi cuenta y cuando ingreso a la misma no está el dinero impactado. Con esto ya son 3 transferencias que no están impactadas en mi cuenta . Necesito una solución, necesito mi dinero, banco nación no me atiende el teléfono. Inclusive las personas que me han hecho la transferencia han reclamado a mercado pago y les han respondido que es un problema de banco nación.gracias

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Comentarios

  • Marisa S

     

    Me està pasando lo mismo!! Me llegò el mail pero el dinero no se acreditò. Ayer fui presencial al Banco a realizar el reclamo, me responden que la culpa es del intermediario COELSA y que el reclamo que hice por Homebanking el banco tiene 10 dias habiles para responder. No puede ser que nos hagan esto con nuestro dinero! Somos muchos los perjudicados con este problema de desaparicion de transferncias!!

    13 de Diciembre a las 10:30 hs.

  • sanchez M

     

    me pasó lo mismo ayer, tuvieron alguna respuesta o sugieren algo para recuperar el dinero?

    15 de Diciembre a las 1:26 hs.

  • sanchez M

     

    Ami hoy me apareció el dinero, ayer hice el reclamo vía homebanking. En mi caso me había aparecido que el debía tenía fecha de espiración hoy 15/12 y hoy a la mañana ya tenia la $$ acreditada. Creo que es una locura que nos pasen estas cosas. Hoy pensaba ir al banco pero por suerte ya se solucionó.
    Lo otro que también hice fue romperle las pelota a MP, capaz también eso funciona

    15 de Diciembre a las 10:42 hs.

  • Angélica L

     

    Aún no

    18 de Diciembre a las 5:04 hs.

  • Angélica L

     

    Aún no

    18 de Diciembre a las 5:04 hs.

  • sanchez M

     

    Fijense en el HB del BNA que hay una pestaña que es transferencias y ahí buscan transferencias realizadas y debe aparecer un link que dice "debin/credin" o algo así amí ahí me aparecieron los movimientos. con eso creo que tienen otra palanca para reclamar, figura dentro de los movimiento pero no se ve impactado en el estado de cuenta

    19 de Diciembre a las 18:59 hs.

  • Angélica L

     

    solución recibida:

     

    Si

    29 de Diciembre a las 13:40 hs.

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