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Reclamo a Banco Nación

Quiero recibir mi compra mañana mismo, que lo envíen con una moto

[Solucionado]

El 3 de nov compré por intermedio de tienda banco nación argentina un celu, samsung galaxy a13 de [números] g de memoria. Las cláusulas de la compra eran entrega a domicilio en 5 o 7 días.
la primer comunicación por mail que tienen con migo dice que se me va a entregar antes del 11-nov, cuando reclamo ,por mail,porque no veía movimiento en la empresa de transporte, en agen s.a. Me dicen que debo esperar hasta el 11-11 a las 22hs ,si no me llegaba ellos harían en reclamo al transportista el lunes 14-11. Cómo no llego el viernes 11-11, el sábado 12 se los informé, a partir de ese momento no respondieron mis mails( 3o4), pero me llegaro dos mails( del transportista ( bnz expreso) el 14-11/ 15:35hs., diciendo que modificaban fecha de entrega para "antes del 14- 11" si, no me equivoque mandé un mail diciendo me me estaban tomando el pelo,16:46hs me dicen que voy a recibirlo antes del 15-11, hasta el momento no paso nada y en el seguimiento el paquete sigue en el depósito del transportista.
a todo esto tengo que agregar que pague [números]$ de envío y que el banco nación ya me cargo la primera cuota en mí tarjeta.

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Comentarios

  • MIRTA T

     

    solución recibida:

     

    Llegó hoy 17:50, según el chófer, tenían muchísimas entregas y les faltaban camionetas. El tema es que no cuesta nada informar lo que ocurre y no mentir y hacer promesas corriendo la fecha de entrega,

    15 de Noviembre a las 18:36 hs.

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