Reclamo a Banco Nación

Plazo fijo banco nacion no acreditado en cuenta de origen

El 5 de julio hice un plazo fijo por 30 dias mediante debin y no se acredito el dinero, vencido el plazo. Nunca recibi el certificado del plazo fijo. Solamente puedo hacer el reclamo por mail y tienen 10 dias para responder, cualquiera.
no comentan el error que cometí, no hagan plazos fijos con estos sinverguenzas.

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Comentarios

daniel

un desastre y yo ni siquiera pude hacer el reclamo via web ya que telefonicamente se lavan las manos .me tira error al enviar el informe,llame a defensoria del consumidor y no pueden hacer nada me respondieron,me dijieron que llame al banco central lo cual realize y no obtuve respuestas
07 de Agosto a las 14:22 hs.
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- Marcelo
  
  presenta un reclamo en defensa del consumidor. Ellos tienen que citar al banco. Yo al reclamo via web lo pude hacer. pero tienen 10 dias habiles para contestar. Y lei que a otro que le pasó lo mismo le respondieron despues de 10 dias "el reclamo fue transferido al sector correspondiente"
  07 de Agosto a las 14:33 hs.
fedeydai

A mí me pasó lo mismo, sufrí el mismo desamparo y no tengo resuelto el tema, pero conseguí un contacto en Banco Nación con quien pude hablar. Para tranquilizar comento lo que me informaron: Están con grandes problemas con este tema por fallos del sistema. Del mes de Julio me informaron que tienen como ***** casos con problemas. Están avanzando en solucionar los temas pero como son tantos van de a poco. Me dijeron que si corroboran que el DEBIN está bien hecho, lo que hacen es constituir el plazo fijo (que aparece como inexistente) y al vencimiento hacen un nuevo plazo fijo que vence al momento que devuelvan la $, para pagar intereses por los días de demora.
09 de Agosto a las 12:01 hs.
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- Marcelo
  
  Yo trabajo en informática y cuando surge un problema que afecta el negocio de la empresa, como es este caso, se dispara una alerta de manera que se le asigna una cantidad de gente que se aboca a resolverlo y no levanta el culo de la silla hasta hacerlo . Se trabaja las 24 horas. Y en caso que pasen las horas y sigue sin resolverse el tema va escalando en la organizacion. En el caso del Banco Nacion, el principal banco del pais, en caso de ser como Ud dice, ni tienen un plan de contingenci ni tienen la voluntad de resolverlo como corresponde. NO PUEDE MANEJARSE ESTE TEMA COMO LO ESTÁN HACIENDO. Por otro lado se de gente que no le reconocieron los intereses por los dias que le retuvieron el dinero.
  11 de Agosto a las 13:31 hs.
Marcelo

Por otro lado, por que van a estar mal hechos los DEBIN ? Si los hace el sistema a partir de los datos que uno le ingresa y son validados por el sistema? Si el DEBIN estuviera mal hecho no es culpa del usuario, sino del sistema que valida los datos.
11 de Agosto a las 13:44 hs.
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Pablo F

11 seis 4 tres seis 95 cero tres
12 de Agosto a las 14:06 hs.
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