Reclamo a Banco Nación

Obligacion de usar token

Hola soy jubilada y cobro mis haberes en una cuenta de caja de ahorro del banco nacion, ergentina. Como soy adulto mayor de riesgo no puedo salir, pero ultimamente en medio de la pandemia furiosa me veo obligada a concurrir casi a dairio al cajero del banco, tomar un colectivo porque no hay cajeros cerca de mi casa y hacer largas colas en la calle, con el frio , bajo la lluvia y lleno de gente que no respeta la distancia social. Ademas de generarme recargos e intereses por mora y corte de servicios.
todo porque el banco nacion sin previo aviso me obliga a usar token por medio de bna+ que solo se puede hacer a traves de un smartphone.
¿como puede ser que no tengan consideracion para con la inmensa mayoria de los jubilados que cobramos en banco nacion y no tenemos smartphone porque son carisimos e imposibles de mantener?
siempre me maneje con homebanking desde la comp***dora y cuando tenia que agendar un destinatario de pagos nuevo lo podia hacer haciendo un pago previo desde el homebanking. Pero ahora no se puede porque hay que tener celu movil smatphone si o si?
me da la sensacion que se atiende mas a la parte comercial ofreciendo compras de dispositivos que solucionando problemas al usuario. Ademas pareciera que se dirigen solo a los jovenes y los viejos aunque somos mayoria en cuentas de caja de ahorro, no nos tienen en cuenta como de costumbre.
hay alguna forma de aplicar bna+ a traves de la comp***dora o nos quedamos sin servicio de homebanking para realizar transferencias nuevas?
espero den la debida atencion a este reclamo, porque por las razones expuestas puedo enfermarme gravemente y nadie se hara cargo!

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Comentarios

Erminda S

Salió mal redactado y con faltas de*****grafía porque lo escribí con mayúscula y al publicarlo lo cambiaron a minúscula. Y no puedo corregirlo-
03 de Setiembre a las 18:55 hs.
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Erminda S

A reclamo Banco Nación responde: Para realizar transferencias
La operación puede gestionarse por:
19 de Setiembre a las 6:12 hs.
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Erminda S

Porque insisten en que debo bajar la aplicación Bna+, cuando ya aclaré que no tengo smartphone, per continuamente me ofrecen comprar uno por medio del ,banco pero no solucionan el problema.
Cambiaron el sistema de agendar destinatarios nuevos para hacer transferencias sin previo aviso y siendo adulto mayor en pandemia tengo que ir a hacer largas colas al cajero cada vea que tengo que hacer una transferencia, lo que me dificulta los pagos, aparte de poner en riesgo mi salud.
04 de Octubre a las 8:34 hs.
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Erminda S

El Banco Nación aún no ha respondido a mi pedido por varios medios. Sigo sin poder hacer trámites varios y no tengo ninguno de los beneficios que ofrecen con BNA+ porque no tengo smartphone y no puedo comprarme uno y mucho menos pagar su mantenimiento
26 de Febrero a las 9:48 hs.
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