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Reclamo a Banco Nación

Me estafaron y quiero que me devulevan el dinero

El 14 de julio hice la trasferencia por la suma de $25.[números] a nombre de duce heran javier [números] por la compra de ropa deportiva
la persona que me atendió es augusto y desde entonces me dice que todos los viernes el pedido seguramente ya salía, después de varios mensajes el 02-08 me manda comprobante de que la mercadería había salido ,el tema es que fui al correo argentino ( que aclaro no fue el medio elegido por mí pero bueno, a estas alturas lo dejé pasar), y el correo me informa que con el número de guía colocado en el comprobante ( [números]), el destino es panamá y que ya fue entregado.

ahora no me atienden el teléfono, no contestan ws y no tengo la mercadería tampoco. Quiero que me devuelvan la plata.

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