Reclamo a Banco Nación
El 20/07 hice una compra con tarjeta de debito del banco nacion por $69.[números],95 en rio shop mendoza, el 23/07 hice la devolucion del producto por ciertos defectos a lo q el comercio accedio sin problema facilitando todo para la devolucion q debia hacerse a la cuenta de la tarjeta, el 28/07 de fiserv el servicio de posnet enviaron un mail con todos los comprobantes de q el dinero ya habia sido debitado de la cuenta de la empresa y derivada a la cuenta de la tarjeta y q en 5 dias habiles debia verse impactado a lo q el banco tenia 72 hs para procesarlo y hacer efectiva la devolucion.. Jamas sucedio!!! rio shop se encargo personalmente con sus gerentes de enviar los pedidos y comprobantes necesarios de q el dinerro habia sido quitado de su cuanta cuando se hizo la anulacion y debia devolverse a mi cuenta pero el banco de la nacion argentina no quiere acatar este pedido, tengo todos los comprobantes y ni siquiera han querido verlos.. Tampoco responden a mis reclamos iniciados tanto en la web el dia 05/08 y personalmente con mi firma y descripcion el 08/08 en el banco nacion donde tengo la cuenta sucursal ejercito de los andes avenida españa [números] ciudad de mendoza, inicuare acciones legales por daños y perjuicios porque ya me canse de q me tengan a las vueltas!!! numero de reclamo web [números]
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Telma R
solución recibida:
Hola!! El banco Nación resolvió los reclamos elevados de forma positiva reintegrando el dinero correspondie por la compra anulada... aunque lo hizo un mes y medio después y luego de un largo proceso, agradezco a ustedes porque estoy segura q el escrache les llegó ya q en menos de una semana después de expo era la queja me reintegraron el dinero!!
07 de Setiembre a las 23:52 hs.