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Error en tranferencia con desaparición de dinero

Intente realizar tranferencia, puse el importe de 18.[números] y cuando quiero completar la transacción decía “la transacción no puede realizarse” pero ni plata desapareció , es decir a algún lugar fue pero no existe siquiera comprobante. Es una locura y necesito una solución urgente porque no tengo el dinero pero tampoco el comprobante. Una falla increíble lo que están teniendo.
por favor exijo una respuesta lo más urgente posible.

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