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Reclamo a Banco Nación

Descuento sin motivo

Hace varios meses hice el reclamo de que me están descontando la suma de 20mil pesos y aún no logro que me lo dejen de de descontar. Y no tengo ninguna info de que sé trata el descuento solo me dice _preaut_.
necesito una solución porfavor voy a seguir haciendo el reclamo de igual manera, el banco tampoco tiene alguna información sobre el descuento

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