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Reclamo a Banco Nación

Creditos hipotecarios uva bna

[Solucionado]

Con motivo de comprar una vivienda destinada a uso familiar inicié el trámite on line en bna (dic/[números]). Recibí un mail para que me presentara en la sucursal y proseguir trámite. Presenté todos los requisitos el 24/3/18, solicitando un crédito por 2,5 millones (de los cuales quedaban 2). Allí "durmieron" por 3 meses, ya que se comunicaron conmigo recién el 25/4, para preguntarme si aún seguía interesado en el crédito. Respondí que sí, pero que debía buscar nuevas casas porque las que habíamos visto ya no estaban en venta. Me dijeron que lo resolviera rápido porque tenía hasta fin de mes (era 25 y venía fin de semana largo, desde sábado 28 hasta el martes 1 de mayo). El 26 vimos casas, decidimos por una, el 27/4 firmamos los papeles en el banco y nos dijeron que teníamos 45 días para presentar la documentación de la casa.
el miércoles 2/5 hicimos la reserva en la inmobiliaria y el 4/5 llamaron del banco diciendo que debían modificar las condiciones del crédito ya que no se habían presentado los papeles (teníamos 45 días pero nos exigieron todo en 3 días hábiles?). El lunes 7/5 llevamos los papeles de la casa al bna, hablamos con el gerente y nos recibió la documentación. A partir de allí se hizo la tasación, y esperamos que pasara a escribanía y trámites posteriores. El día 23/5, otra llamada del bna, avisando que ya se habían girado los papeles a la escribana, pero faltaba eso y luego que pasara por dpto. Legales del bna; y si eso no se completaba para el 31/5 debía correr una nueva tasa, por lo que el monto a percibir del crédito era menor. Con una tasa más alta y el aumento del u$s, la cantidad que me ofrece el bna es tal que para yo poder acceder a la vivienda necesito disponer de al menos [números].[números] $ más. Sumando los ingresos/mes de mi mujer y los míos llegamos a 50.[números] $, somos laburantes y tenemos 2 hijos, alquilamos la casa en que vivimos y tenemos los gastos que tiene toda familia (comida, ropa, educación, etc). Si tuviera la plata, no la pediría...

Comentarios
  • Gustavo G

     

    No he recibido ninguna respuesta de la institución.

    04 de Junio a las 7:06 hs.

  • Gustavo G

     

    solución recibida:

     

    La solución fue parcial, porque accedieron a retrotraer la tasa a la del momento de iniciar el trámite, pero igual tuve que dar de baja la solicitud, debido a la suba del dolar, ya que la propiedad estaba valuada en esa moneda. Si hubiera recibido el crédito en los plazos lógicos, la diferencia a pagar era el 20% del valor de la propiedad. Hoy ya tengo una diferencia mucho mayor, cercana al millón de pesos.

    15 de Junio a las 19:59 hs.

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