Cobros indebidos y negativa a dar de baja tarjeta mastercard banco nacion

Item: Banco Nación
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Author: Carlos A

Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con el banco nación, sucursal lomas de zamora, por no permitirme dar de baja mi tarjeta de credito mastercard, pese a no tener deuda pendiente. Además, me insisten en cobrar comisiones, ajustes y renovación de tarjeta, cuando el plástico aún tiene un año de vigencia. Esto es contrario a la ley de defensa del consumidor, que establece la notificación previa para dichos cobros. Me niego a abonar estos importes excesivos, ya que he cancelado todos mis consumos y gastos administrativos correspondientes. Soy jubilado y paciente oncologico, por lo cual me urge resolver esto lo mas antes posible. Exijo que la entidad cese con su conducta arbitraria de cobros injustificados y respete mi derecho a solicitar la baja de la tarjeta sin cargo adicional, según la ley de defensa del consumidor. Solicito una respuesta urgente y satisfactoria para resolver este asunto. Agradezco su atención a este reclamo.

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Comentarios

Carlos A

El N° de reclamo en defensa al consumidor es: *******
04 de Noviembre a las 19:57 hs.
Carlos A

Exijo una respuesta
07 de Noviembre a las 23:24 hs.
Carlos A

Aun no se pusieron en contacto
09 de Noviembre a las 16:34 hs.
patricio F

usted en sucursal tiene que pedir la baja y es ilegal se la nieguen. los términos y condiciones del banco la dicen. contactese con asistencia protección al usuario de banco nacion el teléfono sale en bcra búsquelo en google
15 de Febrero a las 12:42 hs.
Carlos A

solución recibida:

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16 de Febrero a las 12:37 hs.