Reclamo a Banco Nación

Cobro indebido renovacion de tc

Bco nación me cobró renovación de tarj de credito y nunca me envió el plástico. Reclame para que me bonifiquen ese cobro indebido ya que me cobraron por un servicio que no me brindaron y les pedi ademas que den de baja esa tarj de credito que en realidad no existe más que en sus sistemas. Me respondieron que pague antes y después pida la baja. En lo que volvía a reclamar ya que no estoy de acuerdo con su respuesta me entero de que estoy afectada con situación 2 ante bcra. Por lo tanto realice el pago ya que no puedo tener esa mala calificación pero exijo se corrija en forma retroactiva dicha situación se me reintegro lo indebidamente cobrado y se me indemnice por abuso a usuario financiero.

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Comentarios

LUIS F

Aun ni siquiera me respondieron el ultimo reclamo que hice, no hicieron nada. Encima tuve que pagar (para que me desafecten del BCRA) y no me aplicaron el pago a la supuesta deuda que ellos injustamente me reclaman. Y por supuesto sigo afectada frente al BCRA. Gracias
01 de Abril a las 9:42 hs.
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LUIS F

Sin ningun sustento legal, dicen que yo estaba obligada a reclamar ante el incumplimiento de la entidad financiera. Sigo afectada en BCRA en 02 y 03/**** y no me reintegraron el monto ingresado en pago no procedente de $1.***.
Normas BC aplicables: 2.3.2.2. No admitidos. i) Principio general.. En ningún caso podrán aplicarse comisiones y/o cargos al usuario por servicios financieros que no hayan sido solicitados, pactados y/o autorizados por él y, aun cuando habiendo sido solicitados, pactados y/o autorizados por éste e informados por el sujeto obligado al usuario, no se hayan prestado de manera efectiva. El Código Civil y Comercial de la Nación establece (Art ****.) .. Sin perjuicio de las condiciones establecidas para los contratos bancarios en general...En ningún caso pueden cargarse comisiones o costos por servicios no prestados. Art11 Ley T Cred: la falta de entrega de plástico por renovación, es causal de resolución del contrato
11 de Abril a las 9:52 hs.
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LUIS F

sin novedades respecto de la anterior actualización, excepto que ya hice la presentacion ante def del consumidor y tengo fecha de audiencia 06/06. Sds
26 de Abril a las 9:31 hs.
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