Bloqueo de cuenta y movimientos que desconozco

Banco nacion suc. Junín bs as
el día 27/07 recibo una llamada y cuando atiendo una persona a la que ni siquiera pude pedirle el nombre y apellido comienza a hablarme de muy mala manera pidiéndome explicaciones sobre unos movimientos en mi cuenta, yo no entendía nada de lo que me decía. No estaba en mi casa y me era imposible chequear el hombanking o app bna+ para ver esos supuestos movimientos. Insistentemente está persona una y otra vez de mala manera y en tono "burlesco" por no decir otra palabra desubicada, me pide explicaciones lo cual yo no entendia porque me decía eso. Me dijo que me bloquearon la cuenta y que supuestamente esta en "investigacion". Cuando finaliza la conversación y llego a mi casa, intentó entrar a mi hombanking y no puedo. Intente varias veces y no pude  ingresar. Recién el 28 /07 por la tarde logré ingresar y me encuentro con movimientos que desconozco su procedencia, movimientos con un concepto que ni siquiera se su significado. El  concepto es cred. Aj. Lk. No puedo explicar algo que desconozco , que es lo que me pedía quien me llamo. Cabe aclarar que ya me lo hicieron esto de bloquearme la cuenta el mes pasado y  me figuraba una deuda de $  43,[números]  también movimientos que yo desconocía, y con concepto cred.ad.pl.soc
estuvieron más de 2 semanas para responderme y resolver eso. Y ahora me salen con esto.
además de la mala atención que siempre tuvieron, te tratan como un trapo de piso.