Banco nacion no entrega tarjeta de debito

Tengo cuenta en el banco nacion, hace un mes atras solicite la reposición de la tarjeta de debito por que la extravie, el banco me emitio una nueva, recibo un mail del banco indicandome el numero de seguimiento de Correo Argentino tc-[números]-ar, pero correo argentino tarda en entregar la misma, hoy fui a la sucursal de superi y monroe en coghlan c.a.b.a, a retirar la misma, el empleado me dijo que ellos no podian entregar nada, que no tenian autorización de hacer eso, que la tarjeta la tenia el cartero, me dijo que llame al banco y que pida que vuelva al banco, ni siquiera se fijo en el nro de seguimiento que le pase, al ver la mala predisposición del empleado, y la negativa para entregarme mi tarjeta, decidí irme y hacer el descargo por este medio.comparto el seguimiento, hoy es 30/09/[números], y el seguimiento dice en poder del cartero desde el 25/09/[números], ademas no se por que la enviaron a ese suscursal con el codigo postal [números], siendo que yo vivo en el codigo postal [números].

fecha planta historia estado25-09-[números] 08:11 cdd 30 en poder del cartero 19-09-[números] 07:30 cdd 30 llegada al centro de procesamiento 19-09-[números] 02:56 ctp bue-pas en proceso de clasificación 18-09-[números] 21:39 ctp bue-pas llegada al centro de procesamiento 17-09-[números] 09:59 ctp rosario en proceso de clasificación 16-09-[números] 09:35 ctp rosario ingreso al correo