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App bna

No puedo usar la app bna, no puedo entrar, cuando lo intento me aparece un mensaje sobre la app que dice que tengo que migrar a la nueva bna, pero no lo puedo realizar
hice todas las opciones , cerré la dos app, y no pasa nada
en la app nueva bna me pedía bloqueo de pantalla y tengo los tres bloqueos de pantalla,estoy súper enojada, gracias

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