Reclamo a Banco Nación

Anulación de débito por arrepentimiento de compra

El 22/3/[números] efectué una compra a través de tbn,un equipo de audio, la cual fue aceptada y quedó aprobada con el n° de solicitud [números]-[números]-[números]. El día 27/3 me arrepentí de la compra y así se lo hice saber a tbn y registraron la anulación con el n°[números] ; a continuación me mandaron un mail diciéndome que procesarían mi arrepentimiento y que se comunicarían conmigo, el último mail lo recibí el 29/3, y desde entonces no tengo mas noticias, a pesar de que el 11/4 le envié un mail pidiendo respuestas a mi pedido.
en el resumen de mi tarjeta de crédito ya debitaron el importe de primera cuota la cual debo abonar en término.

lo que yo solicito es que efectivamente den de baja mi compra y que anulen el débito de mi tarjeta.
aclaro que nunca recibí el producto.
desde ya muchas gracias.rogelio

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Comentarios

Rogelio

Todavía no me han ofrecido ninguna solución, ni siquiera dan señales de vida.
19 de Abril a las 9:45 hs.
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Rogelio

No me propusieron ninguna solución, ni siquiera dan señales de vida. Nada, nada es como si hubieran desaparecido.
Mientras tanto yo sigo esperando.
01 de Mayo a las 11:24 hs.
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Rogelio

No me han ofrecido ninguna solución todavía.
16 de Mayo a las 10:13 hs.
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