Nuevo cobro de deuda cancela,tarjeta itau movistar

Hola!mi nombre es alejandra, mi problema me surge con la tarjeta itaú Movistar Tenia con ellos un debito aútomatico por un seguro dental de $[números] más $88,50 mas intereses generados. Llame en enero para cancelar el débito y seguí los paso que me dieron .1)cancele el nuevo débito que se había generado para ese momento.2)llame a la empresa prestadora del servicio y me dijeron que en efecto cancelaban el servicio me dieron un numero de confirmación.3) llame a itaú para la confirmación, donde me dijeron que mi ultimo pago se había ingresado y con ese numero me daban de baja los débitos.en febrero me llego una boleta con el mismo debito que habia cancelado. Al llamar para quejarme me dijeron que era una boleta q se genero automaticamente y que no debia nada, que la ignore. en marzo me llega otra boleta con un débito de similar monto, el cual ignore como me habían indicado al llamar a itaú la vez anterior, de todos modos no tenia gastos con esa tarjeta y mayor atención no le preste.en abril me llega otra boleta similar, pero me fije que tenia gastos acumulado con la leyenda "saldo del mes anterior" siendo que había dejado la tarjeta sin saldo pendiente.llamo nuevamente y me dicen que el banco me genero otro débito al ver que cancele uno, no supieron explicarme exactamente de que era el débito y me reconocieron que ni siquiera me llamaron del banco para ofrecerme dicho débito cuando les dije que " yo no acepte nada,ni me llamaron para ofrecerme nada a cambio de ese debito".acto seguido me informan que lo envían a analizar en no se que área ese asunto, que tardaran 60 días en tener resolución, que mientras tanto no debía pagar nada (aunque llaman del banco mínimo una vez por semana para que les cancele la deuda del débito ante lo cual tengo que explicar todo lo anterior) y me dicen que si el fallo es en mi contra debo pagar todos los débitos, mas los intereses generados. Les agradeceria si me pueden orientar que hacer de llegar a ser el fallo en mi contra.