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Reclamo a Banco Itaú

Banco itaú no me entrega el libre de deuda

Hace 16 meses me enteré que tenia una deuda de $[números] con el banco itau (sucursal san miguel, bs as). Me enteré porque me comuniqué yo, al querer sacar una tarjeta en un banco y me dicen que estoy en el Veraz Me acerqué al banco, aboné y me dijeron que me enviarían el libre de deuda. Hace 16 meses que lo espero, la persona que me hizo el tramite, a la semana, fue cambiado de sucursal. Yo aun no puedo obtener mi libre de deuda. Por mi horario laboral, no puedo concurrir al banco nuevamente. Fui en 2 ocasiones; una a pagar y otra a buscar el libre de deuda al no haberlo recibido por mail(ahí me enteré que la persona había sido transferida y nadie me podía ayudar). En ambas ocasiones, tuve que pedir el día de trabajo. Hoy sigo sin poder tener crédito, ni tarjeta, ni ningún beneficio bancario, a pesar de estar bancarizado.

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