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Reclamo a Banco Itaú

Baja de tarjeta

[Solucionado]

Me canse de llamar al bamco, mil vueltas para dar de baja la tarjeta itau Movistar compre un telefono y nunca me llego el plastico, cuando llame para dar de baja (no tengo deuda ya pague todo el telefono) me dicen que tengo que estar hasta septiembre, me derivaron de un lado a otro, cortaban, no sabian. Dias estuve para que te atienda alguien, y resulta que solo pasan las llamadas.
cuando por fin y uno de esos llamados me atendieron, me dicen que para que no me cobren tenia que estar hasta septiembre, antes no podian darme de baja.
ahora de nuevo la misma odisea, no hay forma de comunicarse con alguien.
y aclaro nuevamente nunca tuve el plastico, peor todavia es eso, una verguenza que quieran retener a los clientes si ni siquiera tengo las cosas.
si no me dan de baja la tarjeta ahora voy a ir a defensa del consumidor porque vengo con esto hace rato.
pueden escuchar la llama que realice a donde claramente queda asentado que nunca tuve el plastico, y ahora no lo quiero

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Comentarios

  • Gabriela J

     

    no se han comunicado conmigo

    09 de Setiembre a las 8:56 hs.

  • Gabriela J

     

    NUNCA SE COMUNICARON CONMIGO. ES IMPOSIBLE COMUNICARME CON EL BANCO Y MENOS PARA DAR LA BAJA, TE TRANSFIEREN DE UN LADO A OTRO

    10 de Setiembre a las 12:07 hs.

  • Gabriela J

     

    solución recibida:

     

    despues de varios reclamos se contactaron conmigo

    05 de Octubre a las 9:12 hs.

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