Faltante de dinero en efectivo de mi cuenta de jubilado
Con fecha 04/10/[números] aparece n/d extracc. $ -[números],93 y no corresponde a ningúna transacción realizada por mí
Publicado 05 de Octubre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El teléfono de Banco Ciudad es {{ profile.phones }}
Visita Banco Ciudad en https://www.bancociudad.com.ar/
La dirección de Banco Ciudad es Florida 302
Con fecha 04/10/[números] aparece n/d extracc. $ -[números],93 y no corresponde a ningúna transacción realizada por mí
Publicado 05 de Octubre
Desde hace 24 hs intento entrar a mi home banking y aparece un cartel diciendo estamos solucionando problemas intente más tarde . Son 24 hs tengo servicios que vencen y tengo que pagarlos on line y no puedo
Publicado 05 de Octubre
Tengo débitos ni bien cobro. Me sale en pequeños montos de las siguientes empresas: new sales/ deuda cero/ epico/ vga soluciones/ asociación mutual
Publicado 04 de Octubre
Me hicieron 4 transferencias 3 hace 48hs y una el día de hoy 30/09/[números] de las cuales no se acreditaron ninguna tengo los tickets con cbu y mis datos y todo coincide pero no figura nada en los movimientos de mi homebanking, por favor necesito una solución urgente.
Publicado 30 de Setiembre
Intento realizar cualquier tramite por autogestión y me dice que mis datos no están verificados, ni si quiera puedo sacar un turno. Como hago para verificar los datos
Publicado 30 de Setiembre
Buenas tardes,mi tarjeta ha sido ristringida y no puedo cambiar la clave ya q de el numero de cabal no es un abonado en servicio y banco ciudad no puede hacer nada ,nose en donde encontrar solucio!
Publicado 28 de Setiembre
Pongo la clave me aparece los monto que quisiera sacar, pero una vez que quiero sacar me salta diciendo( no ingreso correctamente su código de acceso personal. Para su seguridad el acceso ha sido restringido.
Publicado 28 de Setiembre
Buenas. Quisiera saber porque no me deja sacar plata de la tarjetas estudiantil. pongo la clave me aparece los monto que quisiera sacar, pero una vez que quiero sacar me salta diciendo( no ingreso correctamente su código de acceso personal. Para su seguridad el acceso ha sido restringido. Cuando t…
Publicado 24 de Setiembre
El 12/03 compré una heladera en fravega que vino fallada, el 10/08 logré que me anularan la compra pero ya había abonado 2 cuotas y ese importe aún no me fue reintegrado. En el resumen de tarjeta me siguen cobrando las cuotas y me descuentan las que ya pagué con lo cual queda en cero pero el imp…
Publicado 24 de Setiembre
Buenos días. Mi tarjeta becas ciudad estaba bloqueada y ahora ya no aparece como que esta restringida, ahora llamé a cabal y me dieron un pin de 4 dígitos para que ponga y no me deja que puedo hacer??? gracias. Espero su respuesta.
Publicado 24 de Setiembre