Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El teléfono de Banco Ciudad es {{ profile.phones }}
Visita Banco Ciudad en https://www.bancociudad.com.ar/
La dirección de Banco Ciudad es Florida 302
Realicé cancelación de hipoteca hace 20 días y el banco no entrega la cancelacion para realizar escritura. Esta frenando una venta, y peligra el credito del comprador.
Solucionado 25 de Diciembre
Buenas tardes, tuve un embargo de sueldo por un préstamo con el banco que no pude cancelar, dicho embargo fue cancelado y necesito saber como consigo el libre de deuda, desde ya muchas gracias.
Solucionado 12 de Diciembre
Luego de retirar dinero de un cajero link con mi tarjeta de banco ciudad, olvidé sacar la tarjeta y la persona que vino detrás extrajo de mi cuenta $[números]. El banco se niega a reconocer el resarcimiento de ese dinero.
Publicado 03 de Diciembre
Tenía turno a las 13.30 hs, por lo cual pedí permiso en mi trabajo para presentar la documentación que me solicitaron del gobierno de la ciudad para la tramitación del proyecto de villa olímpica. había solo dos personas para atención al cliente, de las cuales el chico que estaba en el puesto 1 es…
Solucionado 06 de Diciembre
El call center del banco ciudad jamás atiende . Es increíble durante una semana llamando mas de 50 minutos en cada llamada en espera, y nunca atienden.
Solucionado 29 de Noviembre
Necesito mi libre de deudad por gfavor que me lo manden al mail por favor desde ya muchas gracias
Solucionado 09 de Diciembre
Las compras que realice desde agosto hasta la fecha los dias lunes con el 20% descuento 1 pago con tarjeta bco ciudad, no se ven reflejados en la tarjeta en su totalidad. Siempre faltan descuentos en los resumenes. Mi nro de cuenta es [números].
Solucionado 09 de Diciembre
Reitero mi reclamo. Al reclamo anterior el banco contesta que no puede ayudarme más. Desde hace mas de un año me hacen un debito automático de una "mutual [números]". No se quienes son, repito, no lo sé. El banco contesta alegremente que me contacte con la empresa, que no existe para solucionar el …
Solucionado 22 de Diciembre
Por intermedio de mi trabajo sura , y el sindicato de seguros me otorgaron un préstamo donde se me informo tasa fija del 42% y me llego con tasa del 50%. Fui a la sucursal parana [números] tel [números]-[números] correspondiente a pedir copia de lo firmado y explicar la situación pero no tengo res…
Solucionado 09 de Diciembre
Tenía alrededor de [números] en la cuenta y por home me figuraban 0. Pensé q era un error fu8 al cajero y la plata no esta
Solucionado 14 de Diciembre