Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El teléfono de Banco Ciudad es {{ profile.phones }}
Visita Banco Ciudad en https://www.bancociudad.com.ar/
La dirección de Banco Ciudad es Florida 302
Hace un año compré un termotanque en <a href="/coto">Coto</a> con la tarjeta del banco ciudad, ese día había descuento del 10%, al llegar la primera cuota el descuento no había sido aplicado, llamé al banco y me dijeron que se aplicaría en la última cuota. En el resúmen correspondiente a la cuota 1…
Solucionado 02 de Octubre
Buenas, habia un descuento para los utiles escolares en supermercado <a href="/coto">Coto</a> Reintegraban el 50% con visa banco ciudad. Vino la tarjeta de credito y el descuento no lo hicieron. Por lo tanto tuve que pagar el total del importe. necesitaria que me reintegren el dinero. aguardo un…
Solucionado 06 de Octubre
Me di cuenta que bloquearon mi tarjeta de crédito al llamar para consultar si había ingresado el pago total que hice el 12/03., mi primer llamado fue a <a href="/mastercard">Mastercard</a> ahí me responden que el bloqueo es del banco, por lo tanto me contacto con atención al cliente el 15/03, me r…
Solucionado 15 de Abril
Pague tres facturas que sumaban xxxx,30 $; la compu de la cajera redondeo automáticamente hacia arriba. O sea me afanaron 70 ctvos. No aplican ley de redondeo - ley 25.[números], ni por asomo.y además el jefe cajero te matonea un poco...
Solucionado 06 de Octubre
No puedo conseguir un préstamo gracias a este reclamo injusto por no tener esa deuda reclamada
Publicado 20 de Marzo
Fui a firmar unos papeles por una tarjeta de crédito que había solicitado y para la cual dejé todos los requisitos necesarios para que hagan el scoring. estuve una hora y media (1:30 hs) y no me atendieron. Me tuve que ir. asimismo, pude ver varias incongruencias o irregularidades: no te dejan …
Solucionado 29 de Noviembre
El dia 8 de marzo realice una pago con tarjeta de debito del banco ciudad de $20.[números] y era erróneo porque no podia pagara el curso en cuotas en ese lugar ,me realizaron la devolución por <a href="/posnet">Posnet</a> , me dieron el recibo pero el pago al día de la fecha (18 de marzo) no se ha…
Solucionado 03 de Abril
Me faltan pesos tres mil doscientos sesenta y nueve ($3.[números]) en mi cuenta sueldo. El 8/3/19 advertí el faltante. Tengo bien controlados mis gastos y extracciones! inicié reclamo al banco y me dicen que esa diferencia corresponde a un gasto del 19/02/19 x $ 3.[números] que reconozco efectúe. L…
Solucionado 29 de Noviembre
El día viernes 16/03 mi padre de 81 años realizó una extracción de una cuenta a su nombre y un depósito en otra cuenta a su mismo nombre. tiene los comprobantes de ambos movimientos pero el depósito no aparece en su cuenta. fue al banco en dos ocasiones pero le dicen que el problema no es del ba…
Solucionado 10 de Abril
Hice una transferencia ayer jueves por la mañana del <a href="/banco-credicoop">Banco Credicoop</a> al banco ciudad. el saldo no se acredito. la transferencia fue inmediata. era urge nte la necesitaba par hoy. ya hace meses atras hice la misma transferencia y jamas tuve problemas. está vez nos…
Solucionado 06 de Octubre